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メルカリの質問なのですが、商品が届かず連絡しているのに、全部無視され困っていたら自動的に取引終了になってしまいました。 どうすればいいですか?

メルカリ55閲覧

回答(3件)

基本的に取引完了してしまうと事務局のサポートは受けられません。 発送通知から1週間経過しても届かなければ、メルカリ事務局に未着報告をしておかなければならなかったのです。 事務局からもその旨の通知があったはず。 ダメ元で、メルカリ事務局に現状を伝え、出品者に返信するよう依頼するしかないです。 もしくは奇跡的に届くのに期待して待つか。 いずれにせよ取引完了しちゃってますので、結果的に届かなければ返金などの対応は無いので諦めるしかないです。

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運営側(事務局)に問い合わせした方がいいと思われます 商品を発送しないのは迷惑行為に当たるので 事務局に問い合わせすれば対応してくれるはずです

本来は自動完了にならないように、事務局に連絡しなければなりませんでした。 メルカリのルールを知らないと、こうして損をしてしまうので、 メルカリで買い物する以上、ガイドは熟読しておいたほうがいいです。 とりあえず、事務局に、届かないと連絡しているのに無視され、その間に自動完了になっている、届いていないので、 返金して欲しい、とか言ってみては?ダメ元で。 本来は、自動完了される前に事務局に言わなきゃ、です。 まずはガイドを読んで下さい。