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とあるイベントの前売り券を購入しました。 アプリのみでの販売だったのですが、子供が間違って操作して、購入した前売り券の払い戻しボタンを押して、払い戻すことになってしまいました。

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回答(2件)

○イベントのキャンセル料の相場は、前日のキャンセルで予約時の代金総額の3~5割程度です。 ただし、予約の状況や内容によって損害の度合いが異なるため、場合に応じて妥当な金額が設定されています キャンセル料は、 タイミング別に請求できる割合が異なります。 予約取り消しによる損害が少ない時期は20~30%、ある程度の損害を被るときは40~70%、大きな損害が生じるときは80~100%というふうになっています ………… 「イベントのキャンセル料が高額すぎる場合は、消費者契約法に違反する可能性があります」 ※キャンセル料の​設定は、​ 消費者契約法などに​基づく​運用が​求められます。 ​不当な​キャンセル料を​設定した​場合には​無効に​なってしまう​可能性も​あります ↑ 質問者のイベント前売り券の キャンセル料が 高すぎると思います 最寄りの消費者センターに 直接 出向いて 相談してみるのは どうですかね? 電話なら 188ですが… なかなか繋がらなくて 通話料が高いです 消費者センターは 公的機関で相談無料です

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