都内の一人企業。スタンドアロン。マイクロソフトノートPC. アンドロイドを使用。 マイクロソフトの365ビジネスベーシックを毎月825円AMEXカード で支払い中。マイクロソフト日本法人から請求書は昨年9月まで メールでおくられてきて、IDもそれにのっていました。 10月以降はお金は落ちてるのにマイクロソフト社から請求書も来ません。 1.ビジネスベーシックスの契約では1テラのクラウドがあるはずです。 しかし、昨年秋以降、マイクロソフトからクラウドが135ギガで容量 オーバーしているから、お金を払えとメールで要求してくるようになり ました。ビジネスベーシックスを契約しているので必要ないはずだと 昨年9月の契約書にあるID番号をメールで送りましたが、 、アカウントが二つある。二つ分のお金を払う必要がある。 と突き放されます。 2 クラウドは現在、パソコンに全部移し、万一に備えています。 3.パソコンのサポート会社に依頼したり、カード会社に依頼して ビジネスベーシックスの請求書を発行しているアカウントを 特定、解約したいと思いますが、全く突き止められません。 パソコンのサポート会社によると、ビジネスベーシックスは、 お金は払っているが、使われていない状態と見立てています。 4.ビジネス用ですから、消費者センターにもそうだんできません。 5.ビジネス用は公正取引委員会に実態のない請求書を１年近くも 請求している。解約できるように取引を、文書やメールで開示 するよう、指導してほしい、と訴えたいのですが.具体的には、 どこの窓口に行けばいいでしょうか？