【最終利用日から10年以上が経っていない場合】 コンビニなどSuicaで支払いができる店舗で残高を使い切って（一部店舗を除き足りない分は現金で支払い可能）から払い戻しをすれば、デポジット500円のみの払い戻しとなります。 使い切らずに払い戻すと、残高から払戻手数料220円（残高が220円未満の場合は残高全額）が引かれてしまいます。 【最終利用日から10年以上か経過している場合】 みどりの窓口で新しいカードへの交換後、先述のように使い切ってから払い戻してしてください。 交換せず払い戻しを選んでしまうと、先述の使い切らずに払い戻ししたのと同じ扱いになってしまいます。 【JR東日本のみどりの窓口が近くにない場合かつ最終利用日から10年以内】 iPhoneに取り込んでください。残高にデポジットが加えられた額がチャージされた状態で移行されます。