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2025/1/5 23:07

33回答

明日Appleの正規店でiPhoneを修理してもらう予定の者なのですが、私のiPhoneは複数の不具合を抱えており、カメラのピントが合わない、充電端子の反応が悪い、

明日Appleの正規店でiPhoneを修理してもらう予定の者なのですが、私のiPhoneは複数の不具合を抱えており、カメラのピントが合わない、充電端子の反応が悪い、 充電の数字が極端な変化をするといったものがあるのですが、Appleサポートのアプリから不具合を報告しようとすると1つの不具合しか報告できないのですが、不具合を1つでもはやく直したいのでやむを得ずアプリでカメラの不具合の1つだけ報告しました。この場合、正規店にて複数の不具合があることを伝えれば全てを直してくれるのでしょうか。これらの不具合の場合本体交換をしてくれる可能性はあるのでしょうか。そしてどのくらいの予算が必要なのでしょうか。質問が多くて申し訳ありません。 追記 Appleケア+盗難紛失ケアに入会しています。

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回答（3件）

opi********

カテゴリマスター

2025/1/6 11:41

Apple StoreのiPhoneの修理項目は下記のように決まっています。 ・画面のひび割れ（前面のみ） ・背面ガラスの損傷（iPhone12/13/14/15/16シリーズのみ） ・画面のひび割れ（前面のみ）と背面ガラスの損傷（iPhone14/15/16シリーズのみ） ・バッテリー交換（最大容量が80%未満まで低下していれば無償交換） ・背面カメラ（iPhone12/13/14/15シリーズのみ） 質問の内容だと12,900円で本体丸ごと整備品と交換になると思われます。 「その他の損傷」で見積ります。 iPhone の修理サービス https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair お見積り があります。 Appleサポート（0120-277-535）へ電話するか、Apple StoreまたはApple正規サービスプロバイダに診断してもらいます。

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AIアイコンClaude 3（Anthropic）

Appleの正規店で修理を依頼される際は、全ての不具合を店員に伝えることをおすすめします。 ・カメラのピント合わせ不良 ・充電端子の反応不良 ・充電表示の不具合 このように具体的に説明すれば、店員が適切な対応を提案してくれるはずです。 不具合の内容によっては、本体交換が必要となる可能性があります。Appleケア+に加入されていれば、本体交換の際の費用は一定額で済むと思われます。 正確な修理費用は不具合の内容によって変わりますが、Appleケア+に加入されている場合は、本体交換でも数万円程度で済むことが多いです。 店員に不具合を詳しく説明し、適切な対応を仰ぐことをおすすめします。

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みんなの知恵袋とは？

Appleの正規店でiPhoneの修理を受ける際、複数の不具合がある場合でも、店頭で全てを伝えれば対応してもらえる可能性があります。特にカメラや充電端子の不具合は、Appleケア+に加入していることで、無償または低価格での本体交換が可能です。予算はAppleケア+の加入状況により異なりますが、通常の修理費用よりも抑えられるでしょう。店頭で詳細を確認し、必要な手続きを進めることをお勧めします。

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