私はスーパーでアルバイトをしています。先日お客様とトラブルになった際に「本部にクレーム入れるからな！」と言われました。 トラブルになった原因はお会計の際に私が金額を言い間違えてしまったことです。 その人のお会計が約2000円程だったのですが、間違えて｢お会計4000円になります｣と言ってしまいました。完全に言い訳なのですが、その日はクリスマスでかなり混んでて大変な日で疲れてたのもあり口があまり上手く回ってませんでした。 すぐに訂正し謝罪したものの「こんな商品に4000円？2倍だぞ！商品棚見てこいよ！」「お前ぼったくろうとしたのか」と怒鳴られました。 私のお店はセミセルフレジなので、私がお会計1万円になります。と言おうがお客様が払う金額は正しい金額となります。そのことをお伝えしても「ありえない！ミスはあってはいけないんだ！店長をよべ！」といわれ店長を呼ぶ事態となりました。店長と一緒に謝罪したものの、お客様は同じことをずっと言っていてなかなか収まらず、警察を呼ぶか呼ばないかの状況になり最終的に「本部にクレーム入れるからな！」と言われました。 もちろん私の言い間違いから始まったことなので、とても反省しています。20分以上レジが止まってしまい他のお客様にも迷惑をかけてしまいました。 もし本部にクレームがいった場合、私はどうなりますか？ 店長やお店に迷惑かけるのが1番嫌です。 それと、このお客様は常連の方です。ほぼ毎回バイトの時は見かけます。 多分次会った時もこの件についてしつこく言ってくると思います。本当に会いたくないです…