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12/10から名古屋から福岡にHISのツアーでジェットスターの飛行機に乗りました。福岡に着いてスーツケースを見たら角が割れていました。

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飛行機、空港384閲覧

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回答(3件)

預ける荷物は人の手で投げて飛行機に載せたりしているので壊れることもよくある話です。もっと丈夫なケースを買わなかった持ち主の責任です。特にジェットスターなどLCCに期待しては駄目ですよ。たいした距離でもないのに手荷物にしなかった時点であなたの負けです。全く同情出来ない事例です。

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良い勉強になったと前向きに考えて下さい。因みに空港にはモノ保険を簡単に手続き出来る端末があるので大事なものなどは保険加入をおすすめします。

往路で破損した時点で、破損証明書はもらっていますか。 破損状態の画像はありますか。 往路破損の状態での補償については対象となるはずです。 復路の破損した件については、すでに破損している状態で預けている訳ですから更なる破損が加わるのは推測できるので、補償の対象外になると思います。 往路の破損については、補償を求めれるはずです。

ご回答ありがとうございます。ジェットスターの担当の方と何度かメールをしましたが、補償は出来ないとの返答しかありませんでした。結果、壊された損って事になりました。アドバイスありがとう御座いました。