tak********

2024/11/15 9:23

33回答

楽天トラベルでのキャンセル料金について教えて下さい。 11月4日に予約し楽天カードで決済しました。 ですが数日後、他サイトの方が料金も格安だったので楽天トラベルでの予約をキャンセルしました。

楽天トラベルでのキャンセル料金について教えて下さい。 11月4日に予約し楽天カードで決済しました。 ですが数日後、他サイトの方が料金も格安だったので楽天トラベルでの予約をキャンセルしました。 この予約料金が利用明細に記載されたままなんですが、来月になればキャンセルになるんでしょうか？ それとも一度支払いする方法になりますか？ 楽天トラベルは初めてなもので・・・ 楽天カード会社に連絡するも繋がらずで不安です。 経験ある方、分かる方いらっしゃいましたら教えていただけると助かります。

ホテル、旅館 | クレジットカード・61閲覧・xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">500

ベストアンサー

ber********

カテゴリマスター

2024/11/15 10:42（編集あり）

11/4の決済で11/15のキャンセルですから同一月内での支払い→返金(相殺)扱いとなり、e-navi経由で楽天カードの利用状況をみていただければ「初めから支払わなかった形」が確認できます。きょうはまだでも、近日中に。 キャンセル完了のメールが届いている限り、ホテルに問い合わせるまでもなく大丈夫ですが、ご不安ならそのメールを廃棄なさいませんよう(プリントでの保管がおすすめ) ※「他サイトの方が」とありますが、ブッキングコムやアゴダなどの海外サイトはいろいろと制約があってトラブルが頻発、結局安くなかったりしますからご注意を。別の国内サイトでの再予約だったことを祈ります…

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tak********

質問者2024/11/15 10:43

回答ありがとうございます。 キャンセルしたのは２日後の11/6でした。 明細を気にして確認するようにしてみます。 アドバイスありがとうございます。 予約し直したのはヤフートラベルなので大丈夫です！いつもはヤフーなんですが、楽天トラベルも使用してみようと思いの予約でした。 やはり、いつも使用している所が安心ですね！

ThanksImg質問者からのお礼コメント

優しく色々教えていただき助かりました。 ありがとうございました。

お礼日時：11/15 11:05

その他の回答（2件）

nom********

2024/11/15 9:46

楽天トラベル側から勝手にキャンセルはされません 予約したホテルなどにキャンセル通知が行き、ホテル側がキャンセル処理を行います まず、ホテル側に連絡してキャンセル処理を行なった確認して下さい ホテル側がキャンセル処理を行なった後（数日から１週間ぐらい)に楽天カード側がマイナス処理し明細に反映されます

tak********

質問者2024/11/15 10:12

回答ありがとうございます。 楽天トラベルからキャンセルメールは届いていて、アプリで確認するとキャンセルで0円となっていました。 それでもホテル側にキャンセルの確認をした方がよろしいでしょうか？

@

カテゴリマスター

2024/11/15 9:43

クレジットカードのキャンセルは２週間くらいたって 明細にマイナスで計上されます 明細にマイナスで計上される前に請求が確定してしまうと 一旦、支払うことになります