イオンカードについて質問があります。

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ThanksImg質問者からのお礼コメント

ご回答ありがとうございました。 はじめての事なのでマニュアル通りにしても不安があります。カードの停止と再発行以外連絡がないので。 不正請求された金額がすくないのでもう少し待とうと思います。 でもなんかイオンカードの不正請求が多いみたいですね。なんか対策して欲しいです。

お礼日時:11/14 20:17

その他の回答(3件)

私も不正利用され、アプリから調査依頼(カード再発行・停止中)を行いましたが、動きが無いので、他の方の対応の書き込みから、イオンへ電話をして説明、現在アップルペイ請求は無しです。 8月不正利用分(約15万)の9月請求は口座残高を請求額より減らし支払いしませんでした(振込はがき届いています)。 10月、11月請求分は通知されていましたが"0円"になっています。 現在、10月6日の不正利用以降、止まっています。

基本は待つ流れになるかと。 イオンに電話などで問い合わせてもほぼ無意味に思います。 意義のある電話をするなら消費者センターでしょうか。 只しこちらも既に同様の報告は沢山来ているとは思うので イオンへの圧力にほんの少し寄与する程度かと思います。 後は・・情報発信くらいでしょうか。

こちらを見てください。 再発行後も不正利用が続くことも多いそうです。 イオンウォレットにて不正利用明細の調査を依頼しているのなら申請は済んでいると思います。 しかし60日以上経過してしまうと無効になってしまう場合もあるようなので コールセンターへ電話しても良いと思います。 https://www.youtube.com/watch?v=YzsjsGTkSFU