最近のログイン方法の変更でメルカリアプリでパスキー(生体認証)の登録を行なった利用者は機種変更や別の端末からなど、パスキーの登録を行った端末以外や最悪の場合全ての端末からログインできなくなるという現象が発生しています。 その場合下記の「パスワードを忘れた方」からパスワードをリセットのうえパスワードの再設定を行うことによりパスキー（生体認証）が削除され、従来通りの方法でログインができるようになる可能性がありますのでお試しください。 再設定を行うパスワードはこれまで使用していた同じパスワードでも問題ありません。 生体認証の登録を行っていないと思われている場合でも登録や設定の一連の作業で無意識のうちに登録されている場合がもありますので、いずれの場合でも「パスワードの再設定」を試してみてください。 メルカリアプリでビットコインの取引きを行われている場合はこの方法ではパスキー（生体認証）が削除されませんので、下記の「ログインができない」のリンクページ一番下の「お問い合わせ」よりメルカリ事務所へパスキー（生体認証）の削除を依頼してください。 パスワードを忘れた方 https://login.jp.mercari.com/password/reset/start ログインができない https://help.jp.mercari.com/guide/articles/1875/