イオンカード不正料について 先日イオンカードより着信があり、留守電を確認したところ、引き落としが確認できないという内容でした。 普段イオンカードは頻繁に利用しないため、 おかしいなと思い明細を確認したところ、9万7千円分ほど不正利用されていました。 すぐにイオンに折り返し、その旨を伝えたところ まず対応もかなり悪く、不信感が募りました。 驚いたのが、今回運良く(?)口座にほぼ残高が無かったため、不正利用分の引き落としはかからなかったのですが、それについて「不正利用分お支払いしていただくことは難しいですか？」と言われた点です。 いやいや、と思い拒否したところ「では支払い拒否ということで担当部者に伝えますので。」と言われました。 まるでこちらが悪いかのような突き放す態度で大変驚きました。 不正利用されたということで問い合わせているのに全く利用者に寄り添った感じもなく、こちらは不安なので色々と聞くのですが、言葉を遮られたり「わかりません」といった返答で、呆れながら電話を切りました。 以前楽天カードで不正利用された際は、こちらが気づくより先に楽天側で止めてくれており、引き通しがかかった分は翌月返金され、まだかかっていない分は早急に明細から削除しますとの対応で安心して任せられましたが、対応の差に驚いています。 イオンカードユーザーの方で同じような対応をされた方いますでしょうか。 そしてこの不正利用分はこちらが支払わないといけない義務など生じるのでしょうか。