カスハラって言い返したらダメなんですか 今日女のお客さんに商品を聞かれ、分からなかったので｢申し訳ありませんが、商品の場所が分からないので担当の者に聞いてもよろしいですか？｣と言ったら｢バカでしょ｣｢話が通じない｣ ｢お前日本人？｣と 暴言ですがカスハラをされました。 パートのおばちゃんいわく、よく来るお客さんだと先輩から聞いたので もし私が次出勤したときにその女が来店して、今日と同じように暴言を吐いてきたら ｢お客さんの仰っていることはカスハラに該当するので、これ以上止めないようでしたらこちらもそれ相応の対応を取らせてもらいますがよろしいですね？｣としっかり断りを入れようかなと考えていますが ですがこういうお客さんに限って｢脅しだ！！！｣とか大袈裟な言われないですかね、、 言われたらどうしようとか心配が尽きません 言い返していい境界線を教えてください