ソフトバンクの下取りプログラムですが、査定が終わりメールが届きました。 送ったiPhoneXは画面割れは一切なくとても綺麗な状態で破損などありませんでした。 しかし結果は破損あり。とだけ記載されてあり納得できず、ソフトバンクサポートに問い合わせたところ、理由は液晶NGでした。とのこと。なのに残りの代金は払わないといけないみたいです。残金はあと15,000円だった為、買い取れば良かったかと後悔しかありません。画面割れはなく、液晶NGとはどう言うことでしょうか？郵送の際配送の人が落として割れたんですかね？同じ状況の方がいたら教えてください。