yos********

2012/11/19 22:59

33回答

ブルーレイレコーダーについて質問です。何度もすみません。 SHARPのBD-T510という三番組同時録のものを購入しました。 最近二番組連続で録画予約すると後者がとれていません。 さっき(夕

ブルーレイレコーダーについて質問です。何度もすみません。 SHARPのBD-T510という三番組同時録のものを購入しました。 最近二番組連続で録画予約すると後者がとれていません。 さっき(夕 方)も試しに連続する二つのアニメ(たまごっちとアイカツ)を予約してみたのですが、アイカツがとれてませんでした。 受信強度が90ちょいで、SHARPに問い合わせたところ、受信強度が強すぎるから失敗するのだと言われました。 こんなことってあるのですか？ 問い合わせたのが昼で、それで受信強度が強いからということで、アッテネーターというものを設定から入りにしたところ85くらいになったのですが、やはり先ほど言った二つのアニメにおいて不具合が生じました。 ぶっちゃけきかせてください 受信強度は関係あるのですか？ 受信強度が問題なのか、レコーダーが故障しているのか、どっちなのかわからないし、何をしていいのかわかりません。 とにかく今はこれ以上録画失敗をしてほしくないということです。 また、返品ってできないんですかね？ 買ったのはヤマダ電気なのですが、ヤマダ電気じゃなくて、直接SHARPに返品したいのですが。 常識的に考えれば非があるのはSHARPなのだから、返品できて当たり前だと思うのですが、実際返品なんてできないという情報をよく目にします。 私がすべき最善の方法は何でしょうか… 本当に困っています。回答お願いします。

補足

takaeさん 手放すってどういうことですか？ 返品はできないのですか？ あと、お二方とも「強すぎると…」とのことですが、ちょっと抽象的でよくわかりません。 「強すぎる」というのは、私のレコーダーの受信強度である90前後では強すぎるということですか？ 今まではその90前後で正常に録画できていたので、やはりtakaeさんの仰る通り故障しているの可能性大ですよね… 修理に出して今まで録画やつ消えませんか？(´･ω･`)

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2012/11/19 23:40（編集あり）

聞くばかりでなく、自分でも検索して勉強して下さい。「受信強度 録画エラー」などのワードで検索すればいくらでもヒットします。 ＞今まではその90前後で正常に録画できていたので じゃあ故障の可能性もあります。 返品はできません。いつ購入したのか書かれていませんが、返品可能なのは購入後１週間以内です。 ********** 受信レベルが低くても、高すぎても受信不良は起こします。 受信不良を起こすと、デジタルレコーダーは正常に録画できないことがあります。 だから受信強度が強すぎるからアッテネーターをONにすれば 不具合が解消する、という論理はありえます。 でもそれをしても録画できなかったのなら故障か初期不良といえます。 保証期間内なら無料修理できますので、お問い合わせセンターにご相談下さい。 補足 もう一つ自分で出来る方法には、中継器などをアンテナケーブルに挟んでみることです。分配器でも構いません。すると５デシベルほど減衰するので、それなら録画できるかも知れません。

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sn_********

2012/11/24 10:55（編集あり）

＞受信強度が90ちょいで、SHARPに問い合わせたところ、受信強度が強すぎるから失敗するのだと言われました。 ＞こんなことってあるのですか？ 受信強度が強すぎて失敗することはあり得ます。 しかしながら、そのような場合、機器での「受信強度」とか「アンテナレベル」は変な数字を示すはず。 電波は強いはずなのに、50以下になったり。 ＞受信強度は関係あるのですか？ 録画失敗は状況的にあまり関係ないと思われますが、受信障害との関係なら大いに関係あります。 ＞受信強度が問題なのか、レコーダーが故障しているのか、どっちなのかわからないし、何をしていいのかわかりません。 故障と思っているのなら、さっさと修理してください。 そのまま、ずるずると時間が経ったら保証期間すら過ぎますよ。 ＞また、返品ってできないんですかね？ 原則的に、できません。 買って1週間以内の初期不良なら、返品も出来るでしょうけどね。 質問の状態を見る限り1週間以上経っているでしょうから、返品は無理です。 シャープとしても、ヤマダ電機としても、対応に困るでしょう。 ＞手放すってどういうことですか？ 廃棄してください。 もしくは、リサイクルショップやヤフオクあたりにでも売却してください。 もちろん、「不具合がある」ことは明記した上で。 ＞修理に出して今まで録画やつ消えませんか？ 消える(消される)可能性はあります。 故障箇所によりますね。HDDが無事ならそのまま残っていると思います。 なので、修理に出す前に、ブルーレイかDVDへコピー/ムーブしておいたほうが良いです。 (少なくとも、録画に成功した物は正常に視聴できるんでしょうし) 故障箇所が、もしHDDだったら、HDD交換となりますので、データは当然消えます。 また、原則的に代替機の貸し出しは行っていません。 つまり、修理中は「録画も再生も出来ない」状態になります。 ＞とにかく今はこれ以上録画失敗をしてほしくないということです。 どうしても、修理が嫌で、新しく買うつもりも無いのなら、手動予約してください。 出来ないのなら、諦めて、使う人が工夫をすれば良いのです。 例に出している「たまごっち」と「アイカツ」であれば テレビ東京で、たまごっちが月曜日19時00分～19時30分、アイカツが19時30分～20時00分。 それならば、手動で「テレビ東京、19時00分～20時00分」と予約すれば良いのです。 または、終了時刻と開始時刻が重なっていると出来ない場合、手動で、最初の番組の終了時刻を1分遅らせるとか、後の番組の開始時刻を1分早めるとか、やり方はあるでしょう。 (番組表から予約だとこういうこと出来なかったかも…無理なら手動予約) あるいは、「たまごっち」を地デジで録画して、「アイカツ」は曜日も時間も違うBSで録画するとか。 アンテナレベルは、各チューナごとに確認が可能だと思いますが、3つあるチューナ全てで同じような数字ですか？ どれか一つが極端に低いなら、故障です。

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2012/11/19 23:47（編集あり）

折角回答しても削除するしねぇ・・・・ アンテナ強度が強すぎてチューナー受信に不具合が出るケースは有り得ます。でもシャープは「そういう言い訳でその場凌ぎの回答をよくする」から・・余り信用しない方が良いかもね。 不具合は間違いなくレコーダーですよ。アクオスだもん。仕様みたいなもんです。何ヶ月も使っておいて「返品」はないでしょ？「非がある」というなら修理を依頼すれば良いだけの話です。直して貰って下さい。 最善の方法？さっさと手放して信頼が置けるレコーダーを買う事ですね。 --- さっさとシャープのレコーダーを捨てるなり得るなりし、手放して信頼の置けるレコーダーを買われる事を強くお薦めします。 抽象的って言うけど、環境に依存する問題だからそういう表現しかしようがないんですよ。でも、その程度で不安定になるレコーダーに問題がある訳だしね。