クチコミに名指しでクレームは書くのに直接店舗に問い合わせたりその場で言わないのは面と向かって言う勇気がないからですかね？ ネットだと自分の良いように書けるけど直接だと正直に言わないといけないし…また問い合わせるほどのことではないと本人も内心分かってる気もします。クチコミは理不尽な内容も多く最近は店側も全く気にしないところが多いですしほんとに改善して欲しければ直接言わないと意味ないですよね。クチコミに名指しで書くのはただの嫌がらせで無意味な行動だと思います。