薬剤師助手（1年半）→総合受付窓口（2年）→医療事務（入院で 消化器外科・血管外科・血液内科・乳腺外科+で各科のERとICUの病棟）→通所リハビリ事務（現在）（約2年） を経験してきたものです。元々は看護師志望の身体的理由で病院の事務をしています。 医療事務は未経験でニチイ学館に入職して勤め先が国立病院の病院の入院医療事務でした。保険の知識は薬剤助手でチョロっとで公費（生保や原爆難病等）は全く知らない。起算日等も知らない。算定本見方すら知らない。電カルの扱い及びDPC知らない。レセの見方は通信ではガチ外来だったので入院のは何も知らない。レセプトやりたいと思ってユーキャンで資格（外来）取った上でしたが7ヶ月だけ頑張って転職しました。先輩はベテランしか居なくて 歳もふた周り以上離れてて なんせ、手術三昧の薬三昧の病棟だったので 始業時間は8時25分なのに当時は6時30分には病院にいて、帰りも17時15分が定時なのに毎日残業申請で 20時～遅いと23時30分まで居ました。誰も手伝ってくれない。行きたくないけど退院する患者に迷惑がかかるからって思ってた。受け持ち病棟とドクターとは怒鳴られながらもいい関係は築いてましたがやっぱり周りが冷たすぎて続けられなかったです。自己投資で レジメンの本を買ったり公費の本を買ったり手術の算定の本を買ったり算定本を買ってました。7冊ほど。 泣きながら仕事をしたし自分の無力さに嫌になった。血管外科とか血液内科は特に金額高いから毎月DPC委員会で吊るし上られて自分は悪くないのに悪者にされてましたし…。 辛いならやめていいと思う。医療事務は入院と外来で全く違うし私みたいに外来経験もないのに入院レセとなると正直キツイ面がある。私は昔薬剤師助手の時に薬を間違えて病棟に送って 患者さんは服薬できず 私は直接謝ることも出来ず 怒られるだけ（ヒヤリハットも自分は書けない）の苦い経験をしたことがあります。もう、何年も前だけどずっと覚えてる。 だから、大きなミスは悪いことじゃないと思いますよ。悪意があるのはヤバいけどそうじゃないならその失敗を忘れずにほかの業務に活かして生きてくのがいいと思います。転職も私は何度か繰り返してるけど 医療って業界は変えてないし、資格を取ったり知識を得たりして努力してるので特段面接では突っ込まれません。今は医療事務から離れてしまい、介護保険の請求をしてるけど 医療事務等で得た保険請求の知識はとても役に立ってます。それに、総合受付窓口で電話を八割取ってたのも今の仕事の役に立ってます。 コミュニケーションですが、質問者さんは仕事をしてお金を貰ってます。仕事をしてお金を頂く以上は、先輩が怖いとかこの人が苦手とかすっごくお気持ちは分かりますが 怖いから敢えて聞くのです。理不尽に怒られてしまった時があるかもしれないけど、そんな時こそきっちり聞けた自分を褒めてありがとうの気持ちを持つといいと思います。それが仕事だと思います。これは、今の職場を離れてもずっと付きまといます。 同期は同期だし自分のペースで1つずつ乗り越えるといいと思います。あと、面倒見のいい人がもしいるなら 仕事の流れを自分で組みたてたやつをその人に相談するのも一つの手だと思います。