音声ガイダンスに従って操作していて、最後に誤って電話を切ってしまったようですね。音声ガイダンスの手順は以下のようになります。 ・最初に音声ガイダンスが流れ、指示に従って必要な番号を押します ・次に、オペレーターに繋がるまで待機状態になります ・オペレーターに繋がったら、用件を伝えて必要な操作を行います ・操作が完了したら、オペレーターから電話を切る旨の案内があり、その後に電話を切ることになります 今回の場合、オペレーターに繋がる前に誤って電話を切ってしまったようですね。このような場合は、最初から音声ガイダンスに従って番号を押し直す必要があります。番号を押した後は、オペレーターに繋がるまで待機し、用件を伝えるのを待ちましょう。落ち着いて手順を確認しながら、もう一度やり直してみてください。