ベストアンサー

hag********

2025/1/3 13:35（編集あり）

第一に感情的になっている者の言い分をすべて吐き出させる。質問するなど興奮が完全に落ち着つくまでフォローしながら話してもらう。 第二に両者双方の問題がすべて明確にされた事を確認し合う（この時点で感情的な者は落ち着いている）。 第三に双方の問題を一つ一つ両者で解決していくことの協力をお願いする。 感情コントロールできない者との議論は建設的議論にならないのでまずは感情をフラットにしなければならないと思います。

この回答はいかがでしたか？ リアクションしてみよう

その他の回答（2件）

kii********

2025/1/3 18:31

感情論の対立はつまり、共通の目的や利害よりも、個々の地位や価値観、自尊心の方が重要ということですから、要するに差し迫った危機や早急な改善を要しない案件ということです。 そんなものは放っとけということですね。 何とか収集せねばならない時は、共通の上位存在や緩衝的な人物を入れて片方、あるいは双方に譲歩させましょう。