医師の名前が「個人情報」として教えられないとされたことに違和感を感じるのは自然なことです。通常、以下の理由や状況が考えられます。
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1. 通常の医療現場での対応
医師は医療を提供する際、自身の名前を明示する義務があります（医師法や医療法に基づく）。これには患者との信頼関係を築く意味も含まれます。対面診療では通常、名札や名刺、診察室の表札などで医師名がわかるようになっています。
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2. オンライン診療の場合
オンライン診療でも、医師が適切な資格を持ち、正当な医療行為を行っていることを患者が確認できる必要があります。そのため、医師名を確認できないのは異例です。
ただし、一部の診療プラットフォームや業務委託形式の場合、運営側の方針で医師の個人情報保護が優先されるケースもあります。ただし、診療において医師名を隠すことが正当かどうかは議論の余地があります。
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3. 考えられる理由
プライバシー保護の過剰対応：オンライン診療プラットフォームが医師の安全やプライバシーを過剰に意識している可能性があります。
誤解や説明不足：対応したスタッフや医師が正確な説明を行わず、誤解を招いた可能性もあります。
法令違反の疑い：医師名を全く教えないのは不適切な対応とみなされる場合があります。
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4. どう対処すべきか
プラットフォームに問い合わせる：診療を受けたプラットフォームやクリニックの運営に連絡し、「診療を担当した医師の名前を教えてほしい」と正式に問い合わせてみましょう。
医師会や監督機関への相談：明確な回答が得られない場合、地域の医師会や行政（都道府県の医療担当部署など）に相談することで、適切な対応が行われる可能性があります。
別の医療機関の利用を検討：次回から信頼できる別のオンライン診療プラットフォームや対面診療を選ぶのも安心です。
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結論
医師名を確認できないのは不適切である可能性が高いです。患者としての権利を尊重してもらえるよう、適切な手段で問い合わせてみてください。また、早急に避妊薬が必要な場合、他の医療機関へのアクセスも同時に検討してください。
