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Skebにて納品してもらったPSDファイルが破損(正確には読み込まずにおちる)してるのですが再納品してもらえる方法ないでしょうか?

回答(2件)

回答いたします はじめに、納品されたファイルは破損していません。 下記の対応策をご覧ください。 使用されている機種がAndroidのスマホであるなら、オリジナルファイルのPSDファイルではなく、PNGファイルをダウンロード可能です。 PNGファイルでもPSDと同画質です。 まずはPNGファイルをご確認ください。 その他、貴方の提示された ・Androidの容量に問題はありません。 という言葉の意味が分かりませんので、次回質問からは正確に記載をお願いします。 (これはメモリの話ですか?ストレージ容量の話ですか?) 加えて、androidでsafariを利用している、も意味不明ですので情報は正確にお願いいたします。 PSDファイルに差分を含むイラスト納品を見ることができないという場合、下記をご確認ください。 PSDファイルは様々なアプリで開くことができますが、一部のアプリでは正常に開くことができない場合があります。その場合は、正規のPhotoshopアプリで開く必要があります。 ご利用になったphotopeaで開けないファイルでも、「正規のPC版photoshop」なら開くことができると思います。 この点につきましては、クリエイターに非はありませんので、ご自身で解決する必要があります。 具体的には、PCを購入してPSDファイルを扱う環境を整えるなどです。 (PCでも同様に、正規のPhotoshop以外では表示できない場合もあります) その他、金銭負担が少額で済むような解決としては、前回納品されたイラストに、クリエイターのサインを入れてもらう新規リクエストを非表示かつ最低額(500~1000円程度)で依頼し、差分イラストごとに分けてPNGファイルで納品してもらうという方法もあります。 以上となります。 とりあえずは納品された作品ページから、PNGファイルをDLするのが良いと思います。

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psdファイルが壊れているかどうかはPhotoshopで開いてみないとわからないです。 AndroidならAdobe Photoshop Expressとかではどうですか?