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教えてくれたら大変喜ぶ大人です

2024/9/26 22:35

22回答

ソフトバンクの新トクするサポートの特典利用で"返却だけ"する場合店頭でどう伝えればいいですか？ 機種変はしません。 返却のみです。

ソフトバンクの新トクするサポートの特典利用で"返却だけ"する場合店頭でどう伝えればいいですか？ 機種変はしません。 返却のみです。 現在はワイモバイルを契約していてAppleでiPhone16を購入→発送待ちです。 到着後iPhone16にワイモバイルのsimを差し込み利用したいと思っています。 その際現在使用しているiPhone14promaxが不要になるので返却(2年の支払い免除)したいと考えていますがいつもは機種変ありきで返却していたので返却だけをしたことがありません。 どう伝えればいいのでしょうか？

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回答（2件）

zzz********

カテゴリマスター

2024/9/27 1:36

そのまんま、「新トクするサポートの特典利用で"返却だけ"する」と伝えれば良いです。 1番目の回答は間違いで、25ヵ月目の「料金月」の末日までに返却と査定を全部終えていないと最大免除は受けられません。申し込みが25ヵ月目の末日では、26ヵ月目に合算される1ヵ月分が普通に請求されますよ。 公式ページにも、 ＞特典利用条件を満たした場合に、機種の査定完了日が属する請求月の翌請求月以降分（最大24回分）の機種の分割支払金・賦払金（頭金は対象外）のお支払いが不要になります。 このように記載されており、これを「申し込みの翌月以降が免除」と読み取るのはさすがに無理です。「査定完了日が属する請求月」の「翌請求月以降」が支払い不要と書かれていますから、「査定完了日が属する請求月への合算請求までは行われる」と言うことです。 なお、店頭引き取りできる店舗は限定されています。法的に古物商の免許が必須なため、それを持っていない店舗では引き取りができず、郵送受付のみとなります。予め店頭引き取り可否を調べておくか、もしくは余裕を持って申し込んで、25ヵ月目の末日までに査定も含めて間に合うよう返送してください。申し込みから査定完了まで1ヵ月以上掛かることもあり得るので、余裕を持っておく方が安全です。

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zzz********

2024/9/27 1:41

My SoftBankは、機種契約番号でのログインが必要になるとお考えください。 機種契約番号を確認する方法を教えてください。 https://www.softbank.jp/support/faq/view/26458 その他は下記を参照してください。 送付キットの受け取りから送付までの手続き方法を教えてください。［新トクするサポート／トクするサポート＋／トクするサポート］ https://www.softbank.jp/support/faq/view/55159

naogoro

カテゴリマスター

2024/9/26 22:56

Softbankで購入月から換算し、まだ～24カ月目なら慌てる必要はありません。 25カ月目に返却しても、月額負担は同じなので、25カ月目に返却すれば良いです。 逆に、26カ月目以降になると、その+月分の月額が発生する。 つまり、 今月が、25カ月目なら、9月30日の夕方までに返却の「申し込み」をした方がお得です。 後日に返却キットが送られてくるので、日程的には猶予あるので、１カ月分がお得になる。 ただし、 Appleから、近日入手が確実な場合のみ可能な事であって、 もし、キャンセルになったり、遅延で遅くなる場合には、先に14PMを返却する事になって困る事になる・・・ 返却の申し込みは、My Softbankから可能です。 ソフトバンク解約後に、ログイン https://www.softbank.jp/support/faq/view/57239 https://www.softbank.jp/support/faq/view/25260 --------- 店舗での返却は、この質問のように 「＞新トクするサポートの特典利用で"返却だけ"す」と言えば伝わりますｗ 初期化して、SIMカード抜いて持参 店員と契約内容を確認して、身分証確認して、書類書いて、終わり。 回収は、 「下取りポイント」と「新トクサポの返却」を間違わない事！

教えてくれたら大変喜ぶ大人です

質問者2024/9/26 23:18

今は26ヶ月目です。 そもそもPromaxが大きくて重いし料金も高いのでAppleから購入したって感じです。 なので焦ってはいませんし支払いが2重になってもいいので確実に返却出来れば問題ないです。 最初ネットから返却キットを申し込もうと思ったのですがワイモバイルに契約変更していたので返却キットが申し込み出来ませんでした。 ソフトバンク解約後にログインから見てもその欄はありませんでした。 店頭の方がいいのでしょうか？ ちなみにiPhone16が届くのが10/8~になるのでネットから返却キットを申し込んで返却キットが届いてからでも間に合うかと思います。 どこにネットから返却キットを申し込むサイト？欄があるのでしょうか？ 教えて頂けると幸いです。 > 回収は、 「下取りポイント」と「新トクサポの返却」を間違わない事！ これは後者の方をお伝えすれば大丈夫ですか？