【至急、切実です…!】LINEのトーク履歴の復元について。 先日iPhone14が壊れてしまい、Apple Storeで新しいものに交換してもらいました。

画像
補足

Apple IDを確認するといくつかiPhoneが出てきます。 〇〇(名前)のiPhone ←このiPhone14 〇〇のiPhone ←2024年4月のバックアップ ◯◯のiPhone←iPhone8

LINE | iPhone1,558閲覧xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">500

1人が共感しています

ベストアンサー

ID非表示

2024/7/17 6:25

この回答はいかがでしたか? リアクションしてみよう

朝早いにもかかわらずありがとうございます!!経験者でいらっしゃるんですね。お言葉に甘えて質問させてください。 ②について確認です。 >復元時に特定の期間のデータしか取り出せない場合… →この場合は2024年4月までor直近14日間という理解ですよね。 >直近14日間のデータが表示されたのは、その期間分のデータが再度バックアップされていたからです。 ここなのですが、最初に復元してからまたLINEを削除するまでにバックアップをとったつもりはないのです。(バックアップが上書きされてしまうと思ったので) 2回目にインストールしたときには「バックアップデータがありません」というようなメッセージが出てPINコードの入力を求められ、入力すると直近14日間のトークのみが残ったトーク履歴になってしまいました。 PINコードを使って引き継いでしまったせいでしょうか…?

ThanksImg質問者からのお礼コメント

みなさま本当にありがとうございました!おかげさまで大切な思い出が手元に戻ってきました…! データは消えてしまう危険があるということを肝に銘じて今後は使おうと思います。 パニックで藁にもすがる思いで質問しましたが、皆さんすぐにご回答頂き、また最後までお付き合いくださり本当にありがとうございました!4人の優しい方々に良いことが山ほどありますように!! この質問が同じくお困りの方の参考になれば幸いです。

お礼日時:2024/7/19 0:47

その他の回答(3件)

① >> そうだと思います。 ② >> バックアップを取っておけば、新しいバックアップに上書きされない限り、何回でも復元できます。 スクリーンショットから見ると、バックアップは一週一回となっているので、次のバックアップが開始する前に復元すれば、4月までのトーク履歴を取り戻せます。

ご回答いただきありがとうございます! バックアップは週に一回、というのを完全に失念しておりまして、これを読んで慌てて上書きされてしまう前に初期化をしました!危うく手遅れになるところをご指摘いただいてありがとうございます…! おかげさまで、先ほどLINEのダウンロードが完了し、おそるおそるアプリを起動したところ、大切な会話が無事に戻ってきました! これからはこまめなバックアップとスクリーンショットを肝に銘じて使おうと思います…! ご回答くださいましてありがとうございました!

新しいアカウントを作ってなければ戻ると思いますが、14日分も消えたとするとLINEアカウントを新規作成したのでは? 古いアカウントに戻せれば元に戻せますが、同じ電話番号でアカウントを再作成したなら無理だと思います。 その場合はダメ元でLINEに問い合わせですね。 不安なら自分で色々試さずに問い合わせした方が良いとは思いますが。

早々にご回答ありがとうございます! それが新しいアカウントは作っていないのです…。 再インストールしてからログインし、名前やアイコンの写真も以前使っていたものがそのまま表示されています。

パソコンで確認できる環境ならクラウドのバックアップの日付で確認できないかな?そしたらそれをパソコンに保存とかできるんじゃないだろうか?