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知恵袋ユーザー

2020/3/6 23:46

33回答

auのアップグレードプログラムを利用します。

auのアップグレードプログラムを利用します。 返却キットが手元にあるのですが、スマホの電源を切って送るべきでしょうか？リセットなどの設定は済ませています。

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回答（3件）

opi********

カテゴリマスター

2020/3/7 9:23

※回収対象機種内のデータは、あらかじめバックアップおよびデータの初期化をお客さまご自身で実施ください。回収後、機種内に残されたデータはすべて消去され、復元することはできません。 ※回収時にはメモリーカード、ストラップなどのアクセサリー・付属品などはすべてお客さまご自身で外してください。回収後は、アクセサリー・付属品などはすべて廃棄します。 です。 また、初期化後、電源は当然ですがオフにします。配送中異常が出たら大変です。 アップグレードプログラムEX https://www.au.com/mobile/upgrade-program-ex/

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