お店のミスで再来店を求められました、あなたはどう思いますか? こんばんは。質問はタイトルの通りです。 先日、みどりの窓口で新幹線の切符を購入しました。切符を購入できてこれで安心!と、思っていたのですが…。 切符を購入した翌日、その時担当になったお姉さんから、クレジットカードの署名を私からもらうのを忘れていたので、再来店してほしいと連絡がありました。 なぜ担当のお姉さんが署名を貰うのを忘れたかと言うと、彼女は私が使用しているクレジットカードを「びゅうカード」と勘違いされていたようです。(びゅうカードは署名がいらないそうです) お店のミスなのに再来店…腑に落ちない対応だと感じました。 出発の日まであと３日、私も忙しい上に購入した窓口までは片道１時間以上もあります。 時間のこと、交通費のことを考えると再来店も気が進みません。 また、私が住んでいるところは田舎なので切符を購入したお店が最寄りの窓口となります。 担当になったお姉さんも若かったので対応の教育が行き届いてなかったのかもしれませんが…。 そこで、皆さんこのようにお店のミスで再来店を求められたとき、どのような対応(反応)をしますか? 私も気が弱いところがあり、他の予定があるにも関わらず、「明日には行けると思います」という返事をしてしまいました。 また、私が窓口に出向いたところでフェアな対応をしてくれるのでしょうか…? 皆様の回答をお待ちしております。