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ゆきかぜ

2025/1/1 14:11

33回答

スマホの契約についてなのですが MNPを利用してPOVO2.0からワイモバイルに乗り換えようと思い手続きをしていたら

スマホの契約についてなのですが MNPを利用してPOVO2.0からワイモバイルに乗り換えようと思い手続きをしていたら 本人確認まではできその次の現在契約中の項目にPOVO2.0がなく進めませんでした。 MNPって契約中の会社で番号を発行してもらえる認識であってますか？

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回答（3件）

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AIからのお助け回答

AIアイコンClaude 3（Anthropic）

はい、MNP(番号ポータビリティ)を利用する際は、現在契約している携帯電話会社で発行された電話番号を新しい携帯電話会社に引き継ぐことができます。 MNPの手順は以下の通りです。 ・現在の携帯電話会社に「MNP予約番号」を発行してもらう ・新しい携帯電話会社にMNP予約番号を伝え、新規契約手続きを行う ・新しい携帯電話会社から指示された日時に携帯電話の電源を入れ直すと、番号がそのまま引き継がれる ご質問のように、現在契約中の携帯電話会社がPOVO2.0でない場合、手続きが進められないことがあります。その場合は、POVO2.0の契約者サポートに問い合わせて、MNP予約番号の発行方法を確認する必要があります。

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みんなの知恵袋とは？

MNP（モバイルナンバーポータビリティ）は、現在の契約会社からMNP予約番号を取得し、新しい会社にその番号を使って乗り換える手続きです。POVO2.0からMNP予約番号を取得する必要があります。手続きが進まない場合は、POVO2.0のサポートに問い合わせて予約番号の取得方法を確認してください。また、ワイモバイルの手続き画面でPOVO2.0が選択できない場合は、ワイモバイルのサポートに相談することをお勧めします。

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