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飯田産業から新築で購入し、半年でカビや、建具のズレなどが発生しました。 アフターサービス課に連絡しましたが、担当が退職しましたや、担当者が不在などで1年以上なおしてもらえません。
飯田産業から新築で購入し、半年でカビや、建具のズレなどが発生しました。 アフターサービス課に連絡しましたが、担当が退職しましたや、担当者が不在などで1年以上なおしてもらえません。 これが普通なのでしょうか？
新築一戸建て・62閲覧
回答（3件）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11308630631
カビは…。加湿し過ぎるとカビも出来ますし、わかりませんが…。 建具の不具合は修理してくれないと！！！ 担当の方宛に電話しているのですか？？ 名指しではなく、そちらで家を建てた〇〇ですがという感じで言って、退職したと言われたら次の担当は？不在と言われると、では上司の方を。外出中と言われたら、何日までに折り返しお電話下さい！と言いましょう。掛かってこなかったらクレームの電話。 1年は長すぎ！客が諦めるのを待っているかのように見えます。 建具の不具合はアフターで直せるものであれば良いが、業者にお願いするものもあるので、それなら業者に電話一本で済む話でしょう！！
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https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11308630631
とんでもないですね。 退職された営業さんが設計して自分の資産で材料を調達して１人で建てたのでしょうか？ 責任を退職した人に押し付けるのだったら、少なくとも会社がとった利益は営業さんに全部あげるか返金してほしいです。 わたしだったら「では御社ではなくその人を個人で訴えることになりますが、御社としてそれでいいというお考えですね？」って言うかも。 一応こちらにご相談ください。 https://www.chord.or.jp 国交大臣指定の相談窓口で無償ですが、会社に指導するようなとこまではしません。 ここに相談した結果をもって弁護士に相談してみてもいいと思います。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11308630631
