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ちょっとひどいと思うのですが、どう思いますか? docomoオンラインショップでの購入について 先日、オンラインショップで手続きをしましたが、キャンセルのメールが来ました。 それには↓

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回答(4件)

オンラインショップで申し込みまで行って価格変更でキャンセルはいただけないですね。 単にオンラインショップの審査作業が異常に遅かったという理由なのかな。 そうであれば心配で申し込めないですね。 25日ルール変更は周知の事実。 受付を止めとけばいいだけなのにね。 オンラインショップでの売り方が下手だというだけなのかな?事前に明記しとかないとね。 お粗末で、お気の毒でした。

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国の規制なので仕方ありません オンラインでの申込みは、申込み手続き完了が契約完了とはなっていないためです よって審査に手間取ったりして契約日が26日になってしまうと、規制によって販売不可能な金額となってしまっている場合はキャンセル以外にドコモが行える手段がありません 文言やコールセンタなどの言い回しなどには残念なところはありますが、国が禁止したことなのでどうすることも出来ません あなたと同じく、通信会社も被害者なのです

ありがとうございます。 他のキャリアのオンラインでも同じことがあれば仕方ないかなと思うのですが、ドコモだけなんです。ドコモオンラインだけ。 そこは、改定のためのシステム改修で受付止めるでしょうと。UQみたいに。 25日の規制改定なんてすごく前にわかってたことなのに。 ドコモのシステム運用がトロいと思っちゃったんですよね。 大手キャリアが被害者とか違う気はしますけど。大企業が商品を売ってるんだから。 残念ですね。 回答ありがとうございます。

25日〜26日の出来事ですかね? であれば仕方ないと思います。 総務省の消費者を無視した新規制の導入のせいなので。 総務省のめちゃくちゃによって、docomoのような通信事業者と消費者と皆振り回されています。

25日に申し込んで、26日にキャンセルですかね。 25日の夜だったのならありうるんかな。 通常は価格変更の時はオンライン停止してますけど、今回は手続きできたんですかね。 確かにびっくりです。