ccd379967

2024/12/26 23:51

44回答

ガラホからスマホへ乗り換えました。 先日、auから他者へネットでスマホとSIMを申し込み番号そのまま乗り換えで使用出来ている状況です。

ガラホからスマホへ乗り換えました。 先日、auから他者へネットでスマホとSIMを申し込み番号そのまま乗り換えで使用出来ている状況です。 今更ですが、auで契約していた色々なプランは解約になっているのでしょうか？ 他社で詳しく見ているとオンラインだと解約前にオプションなども個別で解約してというような感じでした。 auでは基本料以外に故障時のサポートや家族割などありました。乗り換え完了時点でこれらは解約になっていますか？

au | 格安スマホ・51閲覧

ベストアンサー

all********

カテゴリマスター

2024/12/27 7:52

回線契約が必須のオプションは自動で解約されます しかし、端末の補償サービスやサブスクなどの回線解約後も利用できるものの多くは、継続となります その判断が難しいため、乗り換え前に個別に解約するようアドバイスするところが多いです 現在の契約状況についてはau側で確認されることをおすすめします

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ThanksImg質問者からのお礼コメント

ありがとうございました。

お礼日時：12/27 13:10

その他の回答（3件）

tig********

2024/12/27 10:04

以前は全部解約されましたが、最近は補償やサブスクは継続できます。 故障時のサポートが、端末補償のことであれば継続されているかも。、

ST_********

2024/12/27 7:50

故障紛失サポートは、au解約時に継続か解約を選択することになっています。 （サポートを）解約していなければ継続になっているかもしれません。 【au】故障紛失サポート/サービス詳細 https://www.au.com/mobile/service/kosho-funshitsu/ ※サイト下段「ご注意」欄、参照のこと au（KDDI）から他社へMNP転出される場合の重要事項については、次の説明書を一読してみてください。 【au】解約にあたっての重要事項説明書 (PDF形式) https://www.au.com/content/dam/au-com/mobile/information/mnpkaiyaku_setsumei.pdf

ccd379967

質問者2024/12/27 13:04

オンライン上でワンストップ利用で解約時にとんとんと進んでしまい解約したか覚えていないので、ショップで確認しかなさそうです。 リンク助かりました。詳しく見てみます。ありがとうございました。