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メルカリで配送トラブルが起きました。 今月18日にゆうゆうメルカリ便で発送された商品が届きません。追跡もできない状態です。

補足

メルカリではトラブルが多いので、今後はQoo10などの通販サイトを利用したほうがいいのではと考えています。

回答(3件)

匿名の郵便は、郵便のミスでそのまま配送される事はありません。 まず、出品者には、控えが残ります。控えには符号(数字とアルファベット)とQRコードがあります。 正しく本当に発送したのであれば、その控えで受付け担当郵便局で出品者が調べられ追跡番号もわかります。出品者が追跡番号を知らないことはありません。 出品者が、ポストインであれば自宅でQRコードを読めば、郵便の集配のパソコン上には発送しようがしまいが発送予定として送り人(出品者情報)が残ります。 そこでその郵便物を読み込み、符号を照合して実際に郵送に必要となる送り状が貼付されます。 送り人の住所・名前入りで送り先が***の状態です。 配達店に到着したらそれが逆になったものに貼り替えて配達します。 メルカリの運営に聞けば、出品者が発送までの操作を正しくしたかどうかわかります。

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こんにちは、その場合は以下の理由が考えられます。 ①郵便局の不手際または休業中である。 ②発送者、何らかの事情により、発送通知より、遅れた、または送れていない。 ③返品、 発送者のミスがあった。 恐らく、メルカリ側に落ち度は無いと思うので問い合わせをおすすめします。

トラブルでなく相手が正しく発送してないだけだと思います。