ネットショッピングでの返品、返金についてご相談です。 息子へのクリスマスプレゼントで自転車を購入。 届いて、組み立て途中で明らかに部品の変形により不良品と判明。 相手側にその旨を伝えましたが、 自転車などの大型商品は、輸送中に乱暴に扱われ、圧迫されてしまいます。その程度ならお客様で直せますとの返信が来ました。 自転車のペダル取り付け部分の鉄のパイプが変形しているので、なおしようがないです。 購入先のストア情報には、欠陥商品の場合返品を受け付けます。お客様都合では受け付けないと記載。 相手方も輸送中によるものであると認めています。 ネットショッピングではクーリングオフは対象外ですが、ネット通販で商品や指定権利を購入した場合、商品の引渡し又は指定権利の移転の日から８日以内であれば、顧客や消費者には法定返品権が認められています（特定商取引法１５条の２第１項本文）とありますが、 相手方にどうすれば返品、返金をしていただけるか知りたいです。