JCOMの接続不良に関する質問です。モデムは正常動作しているのにネットに繋がりません。

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ThanksImg質問者からのお礼コメント

仰る通りルーターに不具合が発生していたことが原因で、さらにPCに直接接続する場合は設定が必要だったようです。 古いルーターがもう一個あったためそちらを試してみたところ無事繋がり、使えなくなったルーターもファクトリーリセットをかけたところ直りました。 ありがとうございました! 大変助かりました。

お礼日時:2024/12/28 18:17

その他の回答(2件)

回線品質回線提供事業者次第成り。 其の場諦め,時間帯変え再試行す成り。 古来因り悪評高しJCOM成り。

モデムとプロバイダーの間が 通信切断されているのです その原因になったのは 通信回線の通信速度が遅すぎるからです 通信回線は ベストエフォート型パケット通信ですから 同じ通信回線へ 同時に10倍の人数が接続すると通信速度は1/10になってしまうという一番の特徴があります その中でも JCOM は ケーブルテレビ 通信回線ですから アップロードの通信速度が10Mbps前後に制限されているのが大きく響いて 通信速度が低速化した時に接続しているインターネットサイトから 送信パケット送ったのに受け取ったよ という返事がなかなか帰ってこない アップロードの通信速度が遅い 通信回線使っているから 見切りをつけられて 配信 効率が低下してしまわないように ばっさりと通信切断されているのです そんな時に ジタバタせずに自宅に設置してある全ての通信機器の電源プラグをコンセントから抜き 通信回線側から順番に電源プラグをコンセントに接続して全ての表示ランプがグリーンランプ点灯になれば インターネット接続が完了しています ところが再起動しても最初の時はインターネットサイトも新規のお客さんと思って通信速度 高速なのですがアップロードの通信速度が相変わらず遅すぎるとすぐに見切りつけられて 通信切断してしまう この時間が短ければ ユーザー側から見れば インターネット接続ができないという風に見えているだけです 実際には一瞬 接続できたのですが すぐに即座に通信切断されているから 繋がらないように見えているだけです インターネット未接続とか DNS 接続エラー とか わけのわからない いろんなメッセージが表示されるますが それらは全てモデムと接続しているインターネット サイト側の間が 通信切断されているのです 嘘か本当か は 復旧した時に自宅 wi-fi 接続した端末でこの画面を表示し 次の URL をタップすればその答えが 端末の画面に表示されます https://fast.com/ja/ 添付画像は日常使用している範囲の中で何とかギリギリ まともな通信ができる最低のダウンロード アップロードの数字です これよりも 片方でも小さな数字が表示されていれば 動画閲覧がカクカクしたり画面が止まったり 挙句の果てには 通信切断してしまって 全てがインターネット接続できなくなります。

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質問にも書いてありますが、全てのランプは点灯しています。JCOMとの接続が確立された際にグローバルIPアドレスが発行されないという問題です。 通信速度が遅いから切断されるという問題ではなく、IPアドレスが割り当てられないため回線速度に関係なくネットに繋がらない状態です。 仮に10Gbpsの爆速上り速度の回線だったとしても、グローバルIPアドレスが割り当てられないのでネットが使えないのです。