ソフトバンクM から2800円の身に覚えのない引き落としが続いています。 ソフトバンクに行っても記録が出ない為わからないと言われてしまい、センターに電話をしても不明との事です。

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ThanksImg質問者からのお礼コメント

LINEMOは契約をしたことがありません。 ワイモバイル、ソフトバンクとお問い合わせのセンターにも連絡し調べていただきましたが、分からないと言われてしまいました。

お礼日時:12/15 20:03

その他の回答(1件)

ソフトバンクの罠です。 私の経験ですから当て嵌まるかどうかは分かりませんが、何かのサービスをソフトバンクと契約してその契約の付帯サービスを契約者に通告せずに付けるのです。 付帯サービスはソフトバンク本体ではなく関連会社で尚且つ無料ですから契約者に何の痛痒もありません。 しかし、ソフトバンクとの契約を解除すれば付帯サービスだけ残り無料サービスが本体がなくなったの有料になります。 ソフトバンクにしてみれば直接の契約ではないので知らぬ存でぬで門前払いをします。 これがソフトバンクのよくある罠の一つの手法です。

ご返答ありがとうございます。 ソフトバンクでは分からないと言われた場合どちらに相談するのがいいのでしょうか。 ソフトバンクからdocomoやauなどキャリアを変更すると解決するのでしょうか。