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iPhone13を使っていましたが iPhone16に新規にしました ソフトバンクでデータ移行をしてもらったのですが 写真が移行してなく iPhone13の写真も消えてしまっていました

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回答(2件)

この問題を解決するには、次の手順に従います。 ‑iPhoneの復元‑ ‌iPhoneの状態を確認する‌:iPhoneがDFUモードのままであることを確認します。通常、画面は黒です。 iTunesに接続する:データケーブルを使用してiPhoneをパソコンに接続し、iTunesを開きます。 ‌リカバリを行う‌:iTunesインタフェースに、リカバリモードのiPhoneが検出されたことを知らせるヒントボックスが表示されます。[リカバリ]ボタンをクリックしてリカバリプロセスを開始します。 iTunes内に最新のファームウェアがある場合は、自動的にブラシが開始されます。 最新のファームウェアがない場合は、iTunesは最新のファームウェアをダウンロードしてからiPhoneの復元を開始します。 ‑リカバリの完了を待つ‑:リカバリ中は、iPhoneとパソコンの接続が中断しないようにしてください。復元が完了すると、iPhoneが再起動し、設定をやり直すことができます。 以上の方法でリカバリできない場合は、以下のデータリカバリソフトウェアを使用してください。 iPhone用の復元ソフト https://x.gd/pAjHxY 参考記事:https://x.gd/jKmSO

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ソフトバンクで作業してもらったのだとしたら、まずはソフトバンクに相談するのが良さそうですが、分かる範囲でアドバイスできればと思います。 状況を掴むためにいくつか質問させて下さい。 ・iPhone13は今どのような状態ですか?初期化済みですか? ・今までiCloudやitunesでバックアップはとっていましたか? ・今までiCloud写真は使っていましたか? ・iCloudから写真のコピーに時間がかかっているだけかもしれません。今見ても写真は空っぽですか?