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1152418845

2024/12/2 20:30

33回答

マイナンバーカードと健康保険証が紐付いているのにエラーになり、マイナンバーカードが使えません。（市役所に行き、紐付いているか確認してもらったら紐付いていると言われました。

マイナンバーカードと健康保険証が紐付いているのにエラーになり、マイナンバーカードが使えません。（市役所に行き、紐付いているか確認してもらったら紐付いていると言われました。 ）市役所に行っても、エラーの原因がわからなくてマイナンバーカードが使えない場合、どこに連絡したらいいですか？

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回答（3件）

ワンちゃん聖夜

2024/12/3 5:19

従来の保険証があればまだ使えます。 このマイナ保険証システムは、全国で色んなトラブルが発生しており、いろんな原因でそういう事態が発生しているので、職員も分からないと思います。 マイナンバーの相談窓口（0120－95－0178）に連絡してみてください。

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1150641582

2024/12/2 21:01

市役所でエラーなしで、なにでエラーなんでしょうか？

1152418845

質問者2024/12/2 22:00

エラーの内容はマイナポータルで確認した所「被保険者番号が見つからないため、表示できませんでした」となりました。エラー番号で言うと、「EDE218」です。このエラーがでた場合、市役所に問い合わせるようにと表示がでたので、市役所に行きました。