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ワイモバイルで乗り換えの勧誘がありauから切り替えしました。
ワイモバイルで乗り換えの勧誘がありauから切り替えしました。 ワイモバイルの担当者にスマホの機種残債を伺うとスマホを見せて下さいと言われ見せたところカエトクプログラムに加入している為、返却すれば残債を払う必要がないと言われました。 後日念の為auに確認すると返却しても残債は発生しますと言われた為、ワイモバイルに確認しましたが対応出来ない可能性があると言われました… さらに契約時の担当者と繋いで下さいと依頼しましたが派遣の為次にいつ来るか分からない始末…契約を知識のない派遣の方にやらせる、本来なら契約時に本人からauに連絡して確認して下さいとアドバイスしてくれるのが普通ではないでしょうか?知識のない当方にも責任があるのかもしれませんがあまりにも誠意のない対応にガッカリしました。 ちなみにこのような場合、ワイモバイル側で何か補填してもらえるのでしょうか？
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