タバコについて質問です。 スーパーのレジを担当しているのですが、 家族が誰もタバコを吸っていなくてタバコの種類が全然わかりません。 お客様にタバコの名前を言われてもわからないので、 「番号を教えてください」 と言うと 「なんでわからないの」 とよく言われるので 「私タバコ吸わないのでよくわからないんです、何番ですかね？」 と聞くとほとんどの方は優しく教えてくださるのですが、今日対応したお客様に 「とても不快そんなこと言わないで」 と言われました。謝罪したのですが、 それでも怒りは治らなかったらしくとてもでかい舌打ちを、されて帰って行かれました。 初めてまだ4ヶ月しかたっていなで お客様に怒られたのでとても落ち込みました。 どのように聞けば正解なのでしょうか？