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ZARAの返品について 先日ZARAでニットを買ったら襟元が大きく破れていました。気付いたときには紐でまとまってる紙タグは切ってしまっていた(捨ててはない)のですが、返品できるのでしょうか?

回答(2件)

あくまでも一般論ですが、 ・自己都合での返品→タグ外し不可 ・初期不良等の店都合での返品→タグ外し不可 という判断基準を設けているというブランドや店が多いです。 今回のケースならほぼ可能だとは思いますが、直接店(または問い合わせフォーム)に問い合わせるのが手っ取り早いです。

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ZARAの返品を何度かしていて、タグは取ってしまっても返品可能でした。服に付いているQRコード付きのタグが付いていれば大丈夫だと思います。