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インストールしたマイナポータルアプリが現在お使いのブラウザ用のものでない可能性があります。

回答(1件)

https://faq.myna.go.jp/faq/show/2785?site_domain=default 質問の内容は↑の解説と思います。 マイナポータルアプリはブラウザ毎(IE、Edge、Chrome・・)に違うので、使用中のブラウザに合ったアプリのインストールが必要という意味です。 https://faq.myna.go.jp/faq/show/2786?site_domain=default どのブラウザ用のアプリがインストールされているかは↑で確認出来ます。 マイナポータルのログイン→ICカードリーダーライタでログイン→パソコン(またはタブレット)→ICカードリーダーライタで読取り→ログイン用アプリのインストールの順に進めばブラウザに合ったアプリがダウンロードされるはずです。 逆にどんな操作をすると質問のような状態になるのか分かりません。

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