セブンイレブンで頭に来ました。200円のホットカフェオレを買ってコップをもらい、機械のところで、アイスコーヒーが飲みたいと連れが言うので、ホットカフェオレの紙カップでアイスコーヒーを入れました。 熱いホットのブラックコーヒーです、氷なしの。 それをレジへ持って行き、「ホットカフェオレを買ったのだけど、アイスコーヒーに変えたいんですが、金額は一緒ですか？もし違うなら差額は支払いますので、アイスだけをもらえますか？」と言ったところ、店員のおばさんが、「それはできない。新しいのを別に買ってください」と言うので、私は、「いえ、これに氷を入れればアイスコーヒーになるのだから、アイスをください。これにアイスを入れて持って帰りますので。値段は同じですか？」というと、 店員が、「値段も違うし、その（カフェラテの）コップ代も入っている、これは持って帰ってはダメです。これは一旦ここで終わりにします！」と言って、私の持ってるカフェラテの紙コップを奪ってカウンターの上に置いたので、私が、「いえ、これは持って帰ります。」と取ろうとすると、店員が、「ダメです！これはここで一旦終わりにします！」と繰り返し、すごい力づくで、私の手の上からコップを引っ張りました。私が引っ張ると、奪い合いのようになり、持って帰らせないように手でグーっとおばさんの馬鹿力で押さえつけられました。すごく変な光景でした。 言ってみたって、そのコーヒーは、私がお金を出して買ったものです。その私の飲み物を、いきなり手で力づくで押さえつけて持って帰るなと、変な話です。 そして、アイスコーヒーを別に買ってくれと言われました。店員は、「お客さんが間違えたのだからそれは一旦終了です。新しくアイスコーヒーを買ってください。」と。その支払ったカフェラテの200円はどうなるのか？それは終了で奪い取られ、またもう一杯アイスコーヒーを買えというのか？切れそうになりました。 氷も売ってくれない、カフェラテの代金も払った上に、さらにアイスを買えと言われ、それはないでしょういと腹が立ち。「じゃあ、これを持って帰って家で氷を入れます！」と言って持って帰りました。後ろから背中越しに、店員が、「最初から言ってください。入れる前に言ってくだっさい！」と大声で怒鳴ってましたが、頭に来たので無視してそのまま返事もせず店を出ました。 家に帰り、アイスコーヒーの値段を調べると、180円でした。要するに、ホットカフェラテ200円から格下げしたのに、それであればアイスをでくれても良かったものです。店員の態度からアイスコーヒーのほうが高いのかと思ってました。 結局、200円のホットカフェオレ代を支払い、アイスコーヒーの氷なしの180円にも満たない、150円くらいの未完成のコーヒーをもらっただけです。これで店員は何も差額は支払わず、お客の私が損した形で終わりました。 こんなことって、どうなんでしょう？あり得ると思いますか？ この店員をどう思いますか？