店側のミスを客はどこまで負担しなければならないのか
店側のミスを客はどこまで負担しなければならないのか 先日自宅より遠方の某店で商品(15000円)をクレジットカードで購入しました。 しっかりレシートももらって、しばらく気づかずにいました。 その後店側から 「レジを15000円で打ったが、カード決済機を1500円で通したので、次回来店時に13500円払ってください」 店のお買得情報・通販用会員に登録していたため連絡がきました。 わざわざ遠方の店にまで出向いて払ってくる必要があるものでしょうか? 現金の場合ならば「現金その場主義」で完全に無視するところですが、カード払いという点が気になります。 こんな店には二度とは行きたくないのですが、 交通費や貴重な休みの日を使ってまで支払いに行く必要があるのでしょうか?今のところ振込などは考えていません。 無機質な人ならば「法律上は支払う必要がある」と回答されそうですが、 社会通念的にこんなときは通常は店が自腹を切るものではないでしょうか? 交通費など実費+αを請求した上で払うのならば問題ないでしょうか? あと連絡手段の個人情報も店頭購入なのに勝手に調べられ、使われたことになったりしないものでしょうか?
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