ゆうちょデビットは、片方差し込みのみのカードですから デビット利用、キャッシュカード利用も同じICチップと磁気スライドを利用していることになります なので、デビット利用ができているのなら、おっしゃる通り、ICと磁気不良ではないかもしれません（デビット利用がタッチだけなら、磁気不良は考えられます） またデビットでは口座の凍結があり得ますので、出金できない、ということがあります。ただ、通帳は使える＝通帳での出金は可能であれば、そういう処置になっていない、と思われます。それに、この場合は「窓口へ」といった案内にはならないでしょう あとは、ATM操作を間違えたのでは？と思えますので、最初回答を別のATM利用してみては？としています