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すみません素人なもので質問するのですが電話リレーサービスとはなんでしょうか?できるだけわかりやすくお願いします

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回答(2件)

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AIからのお助け回答

AIアイコンClaude 3(Anthropic)

電話リレーサービスとは、聴覚障がい者や音声言語障がい者の方が電話をスムーズに利用できるようサポートするサービスのことです。 具体的には、聴覚障がい者などの利用者と通信オペレーターがテキストベースでやり取りし、オペレーターが音声で相手に伝えるという仲介役を務めます。利用者は文字入力、オペレーターは音声で通話を行うことで、障がいの有無に関わらず電話でコミュニケーションが可能になります。 このサービスにより、聴覚障がい者などの方々も電話を利用しやすくなり、社会参加の機会が広がります。多くの国で提供されており、日本でも一般社団法人全国遠隔手話サポートセンターが運営しています。

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みんなの知恵袋とは?

電話リレーサービスは、聴覚や発話に障害のある方が電話を利用できるようにする支援サービスです。オペレーターが間に入り、テキストメッセージを音声に変換して相手に伝え、相手の返答をテキストにして利用者に届けます。これにより、電話でのコミュニケーションがスムーズに行えます。

この回答は生成AIで作成したものであり、最新性や正確性等を保証するものではありません。その他注意事項はこちら