説明書に関しては運が良ければネットに落ちてるかも 紛失防止タグにも色々ありますので 購入した紛失防止タグの型番が本体についてないか調べる 注文履歴に商品情報や製品名型番がついてないか調べる 説明書をGoogleで拾ってくる 説明書をみて駄目だったら その説明書にのってるカスタマーサポートみたいな所にヘルプを頼む 販売元にそれを伝え交換をして貰う（説明書を紛失したことも伝える） でどうでしょ 個人的に、聞いてる限り初期不良じゃないかなと思いました。 今度から説明書はファイルにでも挟んで大事にしておいてください。