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はてな

2025/1/4 9:24

33回答

メールの受信について

メールの受信について 自分のメールアドレスにメールが届きません。最後に届いたのは昨年の12/20で、それ以降一通も新しいメールが届いていません。大学受験生ですので、インターネット出願の際にメール経由で登録する必要があるのですが、そのためのメールも届かず困っています。考えうる原因はなんでしょうか？またその対処法を教えてください。

補足

上限容量に達した可能性があるため、先ほど全てのメールをゴミ箱に入れましたが、今のところ新規メールは届いていません。またアドレスの打ち間違いというのは何度も確認しているのでないと思います。 後出しで申し訳ありません。

メール・95閲覧

回答（3件）

野獣先輩

2025/1/7 0:54

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シナモン

2025/1/4 9:28

メールが届かない原因と対処法について、以下のポイントを確認してください。 ### 1. **送信時のメールアドレスの入力ミス** - **確認方法**：送信メールアドレスを再確認し、コピー・アンド・ペーストで入力するようにします。 - **対処法**：送信メールアドレスを正確に確認し、必要に応じて変更します。 ### 2. **受信側のメールフォルダの容量がオーバー** - **確認方法**：受信側のメールフォルダの容量を確認します。メールサーバーには上限が決まっているため、過去のメールを削除する必要があります。 - **対処法**：不要なメールを削除し、受信側のメールフォルダの容量を確認し、必要に応じて削除します。 ### 3. **迷惑メール設定** - **確認方法**：受信者側の迷惑メール設定を確認します。迷惑メール設定で送信したメールが弾かれている可能性があります。 - **対処法**：受信者側の迷惑メール設定を確認し、送信元のメールアドレスを許可リストに追加します。 ### 4. **受信時の電波状態とデバイスの接続状況** - **確認方法**：受信時の電波状況やデバイスのネットワーク接続を確認します。メールを受信する際は、ネットワークへの接続が必須です。 - **対処法**：デバイスのネットワーク接続を確認し、必要に応じて再接続します。 ### 5. **メールサーバーの障害** - **確認方法**：メールサーバーの障害情報やメンテナンスの告知を確認します。サーバー障害が原因でメールが届かない場合があります。 - **対処法**：メールサーバーの障害情報を確認し、サーバー管理者に連絡します。 ### 6. **セキュリティソフトの影響** - **確認方法**：セキュリティソフトの影響を確認します。セキュリティソフトが原因でメールが届かない場合があります。 - **対処法**：セキュリティソフトの設定を確認し、受信許可設定を行います。 ### 7. **ドメインの認証問題** - **確認方法**：送信ドメインの認証（SPFやDKIM）が完了しているか確認します。認証が完了していないと、GmailやYahooなどの主要フリーメールで受信しない可能性があります。 - **対処法**：送信ドメインの認証を完了し、必要に応じて設定を変更します。 ### 8. **メールアドレスの変更** - **確認方法**：受信者側のメールアドレスが変更されているか確認します。メールアドレスが変更されていないか確認します。 - **対処法**：受信者側のメールアドレスが変更されている場合は、正しいメールアドレスに登録する必要があります。 これらのポイントを確認し、対処法を実施してください。特に、受信側のメールフォルダの容量や迷惑メール設定が原因である可能性が高いです。 長文失礼しました。

はてな

質問者2025/1/4 10:51

わざわざ詳しく教えていただきありがとうございます。今のところ 1、2、3、4→確認や試行を繰り返したが特に変化なし 5→不明 6→自分は特にセキュリティアプリをダウンロードしていませんが、もともとスマホについている機能でしょうか？使用しているのはiPhone 12 promaxです 7→このiPhoneは3年ほど使いましたが、今回の状態は初めてですが、今更認証に問題が起きたという可能性はありますか？ 8→自分でメールを変更している覚えはないためおそらく該当しないです。 どこか見落としている部分がありましたら教えていただけると嬉しいです。

aht********

2025/1/4 9:27

メールアドレスが何らかの理由で喪失している。利用しているメールのドメインのサーバが停止している。ホワイトリストが設定されてしまっているなどなど Webメールの新規アカウントを用意して、そちらで登録するのが手っ取り早い。