電話対応の質問です 【名指し人がインフルエンザで病欠の場合】
電話対応の質問です 【名指し人がインフルエンザで病欠の場合】 出勤の確認をされた際､「体調不良でお休みを頂いております」「(いつと聞かれた場合）○日は出勤予定ですが､いつ頃出勤するかまだ分からないです」と伝えるのですが､ 「体調不良って､どうなさったの？」と病状を聞かれ返答に困ってしまいました。 病院でインフルエンザの診断が出ており､ 年内の出勤は無理､年明けはまだ未定 職場では病状など詳しくは伝えない方針なのですが､不安にさせてしまうし… 上手な伝え方はありますか？
補足
大きく言えば医療関係の仕事でして、先生達の1ヶ月間のシフトが貼り出されるので出勤の有無が事前に分かる状態です。指名の先生のシフトを見て来られる方も多いです。 「体調不良でお休み」は入社した時からスタッフ全員が使っているので…どうしても聞かれる場合があります。
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