auペイに紐付けしているPontaカードを変更したいのですが auにスマホのキャリアを乗り換えする際に、予めauのＩＤを取得し、auペイの登録を済ませて普段使っているPontaカードを紐付けして店舗に行きました。 その事は伝えたのですが、何故か新たにauのＩＤが取得され、auペイもログアウトして新たに作った方でログインして新しいPontaカードに紐付けされました… auのＩＤは携帯番号なのに、何故新しく作れたのか不思議なのですが… 普段使っているPontaカードでポイントを溜めていた為、auペイにはこちらのPontaカードを紐付けしたいと言ったのですが、変更出来ないと言われました… （変更ボタンを押しても既にauＩＤと連携済のため受付出来ないと表示されます） 新たに作ったPontaカードを消して今まで使っていたPontaカードに変更する事は出来ないのでしょうか？ auのスタッフに無理と言われたらもう無理なんでしょうか…？ まとめるとこんな感じです 私：auＩＤ（携帯番号）を取得し、既存のPontaカードをauペイに紐付けしておいた スタッフ：auＩＤ（携帯番号）を新たに取得し、auペイをログアウトしてログインし直し、新たに作ったPontaカードを紐付けした ※新たに作ったauＩＤの方のauペイに乗り換えキャンペーンの金額が入っている為消せません ややこしくて申し訳ありませんが、どなたか分かる方よろしくお願いいたします。 最初に私が作ったauＩＤを消して、既存のPontaカードを紐付けしたいです…。