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24日にmnp 機種分割購入でドコモオンラインショップで申し込み申し込みが受け付けられました。しかし、26日にメールでキャンセル連絡がありました。
24日にmnp 機種分割購入でドコモオンラインショップで申し込み申し込みが受け付けられました。しかし、26日にメールでキャンセル連絡がありました。 ドコモオンラインショップからのご連絡(お申込みキャンセルについて) ドコモオンラインショップでご注文いただきありがとうございます。 恐れ入りますが、今回お申込みいただいた内容では受付ができないためキャンセルさせていただきます。 下記にご注意のうえ、あらためてお申し込みのお手続きをお願いします。 <受付できない例> ・弊社が定める審査の結果(お支払いいただいていない料金がある場合など) ・本人確認書類の再アップロードが確認できないため ・何度か再アップロードをしていただいたが、不備解消に至らなかったため ・既存回線の影響で登録できず一定期間経過したため ・ご予約された商品の【予約番号】が利用できないため ・本人確認方法の選択画面で、オンラインでの本人確認(eKYC)をご選択いただく必要があるため とありました。 ドコモインフォメーションセンターとドコモオンラインに電話で理由を問い合わせました。そうしましたら、機種価格が申し込み日以降に変更になり、そのためのキャンセルと平気で言われました。 こんなことあるのでしょうか?。 そうであれば、はじめから売らなければいいのにね。 システムのレベルか、システム操作してる職員の程度が低いんですかね? 繋がりやすさも最近どのキャリアも大きく変わらないしドコモ長く使ってますが、時間だけかかってバカらしく思いました。残念です。