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2024/11/24 11:05

22回答

Amazonで本を購入したのですが、本の表紙が汚れていて返品したいのですが、どうやったら返品できますか？(Amazonは返品とかってしてもらえるんですか？

Amazonで本を購入したのですが、本の表紙が汚れていて返品したいのですが、どうやったら返品できますか？(Amazonは返品とかってしてもらえるんですか？ )また、あわよくば新しいものに交換していただきたいのですが、Amazonは交換とかってしてます？

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ベストアンサー

にっち

カテゴリマスター

2024/11/24 12:04

交換は販売元がAmazonの商品のみですね 交換できるかできないかも含めて 一旦Amazonに連絡してみた方がいいんじゃないでしょうか？ 念のため問い合わせ先も貼っておきますね https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/contact-us/ その他→サイトの不具合 自動チャットの入力欄に「担当者」とするとオペレーターに繋がります 電話でもいいと思います カスタマーサービス（フリーダイヤル 0120-899-543）

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その他の回答（1件）

1D非公開

2024/11/24 11:47

返品交換できますよ。 自分のアカウントの購入履歴のその商品のところにリンクがありますから、そこから手続きできます。 状況や商品によって返品返金して再度購入か、交換できるかは変わりますが。 基本的にAmazonの返品条件はかなり緩いです。もちろん使って壊したものや消耗品はダメですけどね。今回は商品の瑕疵なので送料の心配もないと思います。