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メルカリについて

補足

メルカリに問い合わせたところ、差額を補償してもらえました!!答えてくれた方ありがとうございます!!

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回答(7件)

例えば質問者さんがネコポスで発送したのにどこかサイズオーバーをしていて宅急便(750円)になってしまったなら、事務局からお知らせで宅急便に変更になったと連絡が来ると思います。 それが来ていないなら発送の時に間違って宅急便を選択されたのでしょう。 宅急便ってヤマトのことです。 発送方法を選ぶページにネコポスや宅急便コンパクトなどに並んで出てきます。 間違って触ったのかもですね。

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ネコポス専用box以外の梱包で、厚さ測定定規が通らない梱包サイズだと、サイズオーバーでいきなり宅急便にアップするという。厳しいみたいです。

・ヤマトの計測ミス、入力ミス ・ネコポスサイズ規定外 ・宅急便コンパクト専用箱使用 ・宅急便コンパクトもしくは宅急便を選択して発送手続き 上記のいずれかに該当するかと思います。

私も経験あります。 事務局に、連絡したら変更してもらえました。 かなり昔なので、今はどうなのか分かりませんが、マニュアルが変わってなければ直してもらえます。問い合わせてみては? ただ、もしかしたら貴方が間違ってネコポスじゃなくて宅急便で送ってしまったのかもしれないです。そうなったら無理です。

よくあることなんですね、、 今、事務局に問い合わせ中です! 発送方法で、ネコポスではなく郵便局で設定して発送したってことですよね、それはないと思います涙 ネコポスで設定しました、、

ネコポスの規定サイズは、他の同類サービスと比較して微妙に異なります。重さだけの問題ではなく、この微妙なサイズで思い違いになっているパターンが多いです。 その規定をオーバーすると自動的に宅急便系に変更されます。