BTS公式グッズの発送に関するご質問ありがとうございます。 公式サイトに記載された発送予定日は目安となっており、実際の発送が遅れる場合もあります。特に人気商品の場合は、注文が殺到するため発送が遅れがちです。サポートセンターに問い合わせをされているようですが、返信が来るまで少し時間がかかる可能性があります。 発送が遅れた場合でも、期限までに商品が届かなければ応募資格を得られないというわけではありません。通常、発送が完了次第、応募期限が延長されます。公式サイトやSNSで最新の情報を確認されることをおすすめします。 しばらく待ってみて、期限が近づいても商品が届かない場合は、再度サポートセンターに問い合わせをするのが賢明です。発送の遅れは珍しいことではありませんので、焦らずに待つことが大切です。